אודות ייעוץ ניהולי

התייעלות תפעולית לשיפור ממשקי עבודה 
מימוש מנועי הצמיחה של מוקדי השירות והארגון בכלל והקמת מערך שירות אחד. הובלת תהליך התייעלות של נציגי הארגון ברמת השירות ויצירת שפה אחידה לסוכנים, בנקים ולעמיתים. נבנתה תפיסת הפעלה למערך שירות מאוחד: ארגוני- בניית חלופות למבנה ארגוני מאוחד מבוססי עקרונות מפתח למיזוג המוקדים, ניתוח חלופות ואישור חלופה ליישום.

ליווי הארגון בתהליך התייעלות
גיבוש מבנה ארגוני למערך הייצור והקמת “ספר מפעל” לשלושת מפעלי השיחול בישראל, המגדיר תהליכי עבודה ושיטות ניהול במפעלים ליצירת סטנדרטיזציה בכל המפעלים. ליווי וישום מצוינות והתייעלות תפעולית (LEAN), שדרוג המיומנות הניהולית ומערך המדידה, וייעול מערכי היצור והתפעול.  בוצע ב-11 מפעלים ב-3 אתרים, בישראל בהודו ובטורקיה.

הובלת תהליכי התייעלות ושיפור אפקטיביות
שיפור רמת השירות הניתן ע”י מוקד 171 ופניות הציבור תכנון, הובלה ויישום שינוי תפיסתי בעולם חלוקת הדואר – מעבר למרכזי דוורים אזוריים תכנון, ליווי וסיוע בניהול פרויקט הקמת בית המיון הנפחי, ליווי תהליכי שינוי בבתי הדואר תוך יישום תפיסת S5 תכנון ובניית מערך המכירות.

ליווי הארגון בגיבוש חזון והגדרת תוכניות עבודה
סיוע בהכנת תקציב, שיפור שיטות ותהליכים חוצי ארגון. בחינת אפקטיביות תהליכי עבודה בחטיבת הפנסיה, חטיבת מינהל, חטיבת השירות ולשכה משפטית. בניית תפיסת הפעלה ותוכנית ליישום. הובלת אירועי קייזן לשיפור מתמיד. הטמעה של תהליכי עבודה חדשים וליווי אפיון שינויים נדרשים במערכות מידע.